Política de privacidad

1. Objeto de la política

El presente documento regula el tratamiento de datos personales generado durante el uso del sitio.

La continuidad en la navegación o en el uso de los servicios implica la aceptación de su contenido.

2. Alcance de aplicación

Esta política cubre las siguientes situaciones:

Acceso y navegación dentro del sitio.
Gestión de pedidos, pagos y devoluciones.
Atención al cliente y comunicaciones posteriores.

En los casos previstos por la normativa vigente, los usuarios que no alcancen la edad legal participan en el uso de los servicios con intervención o autorización de un responsable legal.

3. Tipos de datos recopilados

Se gestionan diferentes categorías de datos según la interacción del usuario:

Datos facilitados directamente: nombre, datos de contacto, direcciones de envío y facturación, así como información relacionada con pedidos y pagos sin incluir credenciales completas.

Datos recogidos automáticamente: dirección IP, características del dispositivo, navegador utilizado, registros de acceso y actividad en el sitio.

Datos derivados del uso de cookies: orientados a funcionalidades técnicas, almacenamiento de preferencias y análisis de uso.

4. Finalidad del tratamiento y base jurídica

El tratamiento de datos se vincula a finalidades concretas y a sus respectivas bases legales:

Gestión de pedidos y logística → ejecución de contrato.
Atención al cliente → ejecución de contrato.
Análisis y mejora del sitio → interés legítimo.
Comunicaciones informativas → consentimiento o interés legítimo.
Cumplimiento de obligaciones fiscales y normativas → obligación legal.

Los datos personales no se destinan a actividades publicitarias de terceros sin consentimiento previo.

5. Uso de cookies

Las cookies se emplean para funciones técnicas y operativas del sitio:

Gestión de sesiones de usuario.
Soporte en procesos de compra.
Almacenamiento de configuraciones como idioma.
Análisis del comportamiento de navegación.

En el primer acceso se ofrece un sistema de configuración. Las preferencias pueden modificarse en cualquier momento mediante el navegador u otras opciones disponibles.

Para más información, consulte: Política de cookies.

6. Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas dirigidas a reducir riesgos en el tratamiento de datos:

Cifrado de datos durante la transmisión mediante TLS.
Control de acceso basado en niveles de autorización.
Sistemas de protección como cortafuegos.
Revisión periódica de seguridad y análisis de vulnerabilidades.
Colaboración con proveedores que cumplen estándares como PCI-DSS o ISO 27001.
Registro y supervisión de actividades.
Programas internos de gestión y formación en materia de cumplimiento.

7. Compartición de datos y transferencias internacionales

El acceso a datos personales se limita a los casos necesarios para la prestación del servicio, incluyendo operadores logísticos como DHL, UPS o FedEx, proveedores de pago y servicios técnicos.

Cuando se realizan transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican mecanismos como cláusulas contractuales tipo (SCC) o transferencias hacia países con nivel de protección reconocido por la Unión Europea.

8. Conservación de la información

El periodo de conservación se determina en función de la finalidad del tratamiento y de las obligaciones legales aplicables:

Datos financieros y de transacciones: conforme a la normativa vigente.
Otros datos: eliminación o anonimización tras la finalización de la finalidad correspondiente.

9. Derechos del usuario

De acuerdo con el GDPR, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso, rectificación o supresión de datos personales.
Limitación u oposición al tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Retirada del consentimiento sin efectos retroactivos sobre tratamientos anteriores.

Las solicitudes pueden enviarse mediante los canales de contacto indicados.

10. Información de contacto

Dirección: 14417 S VERMONT AVE 75, GARDENA, CA, 90247

Teléfono: +1 (631) 312-0409

Correo electrónico: livraison@livcrafty.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)

11. Actualización de la política

El contenido de esta política puede modificarse en función de cambios normativos o ajustes en los servicios.

Las versiones actualizadas se publican en el sitio para su consulta.