Aviso legal adicional
1. Información del sitio y cumplimiento normativo
Sitio web oficial: https://livcrafty.com
Dirección: 14417 S VERMONT AVE 75, GARDENA, CA, 90247
Ámbito de servicio: España y territorios asociados.
La presentación y descripción de los productos se realiza conforme a la normativa aplicable en materia de comercio electrónico y protección del consumidor.
2. Precios y modalidad DDP
Los importes publicados incluyen el IVA aplicable en España (21 %) junto con los impuestos de importación correspondientes.
Los pedidos se gestionan bajo la modalidad DDP (entrega con derechos pagados), lo que implica que el importe indicado en el proceso de compra constituye el total a abonar.
La entrega se acompaña de factura comercial y documentación aduanera vinculada al envío.
3. Envío y entrega
La mercancía se envía a través de DHL, FedEx o UPS, y se asigna un número de seguimiento.
El despacho del pedido se efectúa en un plazo de hasta 3 días hábiles tras la confirmación del procesamiento.
El tiempo estimado de entrega se sitúa entre 7 y 15 días hábiles, en función de la dirección de destino y los procedimientos aduaneros.
4. Pago y protección de datos
El tratamiento de la información se ajusta a lo dispuesto en el GDPR.
Las transacciones se gestionan a través de proveedores de pago externos que cumplen con el estándar PCI-DSS.
El sitio no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
La transmisión de datos se realiza mediante cifrado HTTPS (TLS).
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento conforme a la normativa vigente.
5. Derecho de desistimiento (14 días)
En los casos contemplados por la normativa de la Unión Europea, se admite la solicitud de devolución dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Para más información, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.
6. Atención posterior a la entrega
Dentro del marco legal aplicable, se ofrece gestión de incidencias relacionadas con los productos recibidos.
Cuando un artículo no coincide con la descripción o presenta alguna incidencia, puede iniciarse una solicitud de revisión. La resolución se determina conforme a las condiciones establecidas y la normativa aplicable.
7. Datos de contacto
Dirección: 14417 S VERMONT AVE 75, GARDENA, CA, 90247
Teléfono: +1 (631) 312-0409
Correo electrónico: livraison@livcrafty.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)
8. Resolución de conflictos y legislación aplicable
Se prioriza la gestión de incidencias mediante comunicación directa.
Cuando no se alcance una solución, el usuario puede acudir a organismos de protección al consumidor o a los tribunales competentes.
Las operaciones se rigen por la legislación vigente en España y la normativa aplicable de la Unión Europea.
9. Representación GDPR y gestión de datos
De acuerdo con el artículo 27 del GDPR, se dispone de un canal para la gestión de cuestiones relacionadas con la protección de datos.
Correo electrónico: livraison@livcrafty.com
A través de este medio se pueden tramitar solicitudes relacionadas con los derechos reconocidos en materia de protección de datos.