Métodos de pago

1. Métodos de pago disponibles

Se aceptan pagos mediante tarjetas bancarias: Visa y Mastercard.

El importe que aparece en la página de pago corresponde al total del pedido, incluidos los impuestos aplicables.

2. Protección en el proceso de pago

Durante la tramitación de las transacciones se aplican medidas técnicas orientadas a la protección de los datos:

• La transmisión de información se realiza mediante protocolo TLS cifrado
• Las operaciones son gestionadas por proveedores de pago externos que cumplen con el estándar PCI-DSS
• El sitio no conserva datos completos de tarjetas bancarias
• El tratamiento de la información se ajusta a lo establecido en el GDPR
• El proveedor de pago aplica sus propios controles conforme a sus requisitos de cumplimiento

3. Política de precios e impuestos

Los precios publicados incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) vigente en España, fijado en el 21 %.

Los pedidos se envían bajo el modelo DDP (entrega con derechos pagados). El importe indicado en el momento de la compra es el valor final a abonar, sin cargos adicionales en el momento de la entrega.

4. Procedimiento de pago

El proceso de pago se estructura en las siguientes etapas:

Primero, verificación de los datos del pedido, incluyendo productos seleccionados, dirección de entrega y total a pagar.

A continuación, selección del método de pago y cumplimentación de la información de la tarjeta: número, fecha de validez, código de seguridad (CVV) y nombre del titular.

Finalmente, confirmación de la operación. Tras la validación de la transacción, se envía una notificación por correo electrónico.

En caso de que la operación no se complete, puede realizarse un nuevo intento o contactar con el servicio de atención.

5. Condiciones de reembolso

Los importes aprobados para devolución se tramitan utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

La solicitud de reembolso se remite a la entidad de pago correspondiente en un plazo de hasta 3 días hábiles desde su validación. El tiempo de abono depende de la entidad emisora de la tarjeta y puede extenderse entre 10 y 15 días hábiles.

Si el importe no se refleja dentro de ese periodo, se puede remitir una consulta indicando el número de pedido y el comprobante de pago.

6. Datos de contacto

Dirección: 14417 S VERMONT AVE 75, GARDENA, CA, 90247

Teléfono: +1 (631) 312-0409

Correo electrónico: livraison@livcrafty.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)